说实话,我并不是一个反技术者。
当软件里多一个可选的AI助手,我通常觉得无伤大雅。但最近,我用的这款软件,它的AI功能不仅无处不在,更散发出一种令人不适的傲慢。
它不断暗示我:你的阅读能力不行,你的写作水平太差。
于是,我做了一个用了16年都没做过的决定——彻底告别Gmail。
一封被AI“解读”的邮件
故事开始于一个寻常的工作日。
我登录Gmail网页版,点开一封关于项目反馈的邮件。首先映入眼帘的,不是原始内容,而是一段AI自动生成的消息摘要。
我从未要求它这样做。
这感觉,就像你刚打开一本书,旁边有个人非要抢先把故事梗概念给你听。
我删除AI的“贴心”建议
我压下不快,准备回复。
但当我把焦点移到回复框时,发现里面已经有一段AI代笔的草稿了。
我一句话也没说,它就替我把话想好了。
我沉默着,把它的文字全部删除,换上了自己写的句子。这不是打字速度的竞赛,这是关于自我表达的底线。
“你的邮件,我们帮你写”
更夸张的还在后头。
我点击“写邮件”,一个炫彩的动画立刻跳出,疯狂推荐“Help me write”按钮。我无视它,开始填写收件人和主题。
当光标落入正文区域,新的提示又幽灵般出现:“按‘/’键,让我帮你写”。
我继续输入。敲下几行后,我稍作停顿思考。
这时,光标下居然跳出了新的字眼:“按‘Tab’键优化”。
Gmail觉得我写的初稿,不配被存在。
这是辅助,还是干涉?
说实话,我理解AI写作助手的价值。对于语言不通或表达有障碍的人来说,它可能是福音。
但问题是,我没有求助。
Gmail的AI不是助手,更像是一个不请自来的监工。它用自动生成的摘要,质疑你的阅读理解能力;用霸占输入框的草稿,否定你的表达能力;用不断跳出的提示,打断你的思考流程。
它发出的信号很明确:你不需要亲自沟通,机器可以比你做得更好。
一场蓄谋已久的“指标游戏”?
我研究了一下,发现有些AI功能可以关掉。但有些关不了,或者一关就连带丧失了其他好用的老功能,比如邮件自动分类。
个人觉得,这绝不是疏忽,而是一种设计。
通过强推未请求的摘要和回复,Google可以轻易地让AI功能的使用数据变得非常好看。至于用户的感受,那不在KPI考核表里。
我们早已习惯了软件的“用户不友好”,但如此赤裸地对用户表达轻蔑,Gmail还是头一个。
一个坚持了16年的账号,说散就散
我的Gmail账号,用了整整16年。
这是我网络生涯中,存活最久的账号。它记录了从学生时代到职业历程的几乎所有重要邮件。
然而,过去几个月糟糕的体验,让这段漫长的数字记忆沾上了一股令人不适的味道。我宁愿重新开始,也要寻求一次干净的切割。
我转而使用Fastmail,并连接了自己的域名。它的速度和灵活性让我印象深刻——网页几乎瞬间加载,没有丝毫拖沓。
回头再看Gmail,我才发现它的界面加载时,那个晃眼的Logo要停留多久。这不是怀旧,是卡顿。
谢幕,无需掌声
我要感谢Google,谢谢它在过去十几年里把Gmail维持得还算稳定。
也正因如此,我才如此佩服它:竟然能用短短几个月时间,就让一个16年的忠实用户,头也不回地走掉。
当一款通讯软件的核心,从“帮你沟通”变成“替你沟通”,甚至“教你沟通”时,它就已经背叛了它最初的使命。
邮件的终点是人,不是数据库里漂亮的互动指标。
你的收件箱里,是否也藏着一些“想教你怎么做事”的功能?是选择沉默忍受,还是像我一样,寻找一个更尊重你的角落?
【锐评】:当AI的“热心”超越了工具的边界,变成一种强迫性的“智商税”提醒时,再庞大的用户基数,也可能在一声无声的“不”中崩塌。
参考链接:
https://moddedbear.com/gmail-thinks-im-stupid-so-i-left