AI 圈最热的故事,突然卡在了门口。

OpenAI、Meta、Google、Instinct 都在讲同一件事:AI 代理可以替你搜网页、订餐厅、清邮箱、买鞋。听起来像贴身管家。

但现实是,管家刚出门,就被一堆网站拦下。

近几周,Meta 的 Muse、xAI 的 Grok、OpenAI 的 Dots、Instinct 的代理,都被用户反馈在热门网站上碰壁。

Yelp 说,只欢迎付费数据许可的 AI 代理。Delta 不让代理替用户买机票。JPMorgan Chase 和 Charles Schwab 以安全为由,挡住代理访问账户。还有用户发现,Cars.com 和 Amtrak 也开始拒绝访问。

互联网没有宣布开战,但它正在悄悄换锁。

AI 代理越像人,网站越不想开门

这些公司把代理吹得很满。

它们希望代理像真人一样在网上行动,帮你完成一串任务。问题在于,网站并不想配合演出。

EquiStamp CEO Chris Canal 的判断很直接。

如果有公司主动阻止这件事发生,代理能做的有用事情就会变少。

说实话,这句话戳中了要害。

AI 代理的价值,不在于会聊天,而在于能办事。办不了事,它就只是一个漂亮按钮。

个人觉得,这波封锁最狠的地方,不是让某个产品难用,而是在削弱整个叙事。你告诉我未来代理能渗透生活,结果它连机票都买不了。

Amazon 把桌子掀了,理由很官方,痛点很真实

Amazon 是最早动手的大玩家。

去年,它就封掉 Perplexity 的代理购物功能,还提起诉讼。Amazon 的说法是,已经多次要求 Perplexity 停止让 AI 代理在其网站上购物,第三方代购应该公开运作,并尊重服务提供方是否参与的决定。

老实讲,这话听起来很体面。

但 Perplexity 的反击更扎心。它认为,Amazon 不想让代理在平台上乱逛,因为这样会减少真人看到广告的机会。Perplexity 还把代理描述成用户的延伸,甚至质问 Amazon 是否否认用户雇助理、雇员工替自己办事的权利。

这场官司一度出现反转。法官曾要求 Perplexity 停止代理购物,上诉法院又在八月推翻裁决。Amazon 随后提交修改后的诉状。

有意思的是,战火很快烧到更多代理身上。

Meta 的 Muse 被 Amazon 点名,称继续访问违反网站政策。Grok、Instinct、OpenAI Dots 也被报道无法使用 Amazon。Musk 回应得很冲,说自己也许该做一个 Amazon 的竞争对手。

这已经像入口之争了。

网站真正怕的,可能是一个太会省钱的用户

如果把素材里的评论串起来看,很多网站的心态并不难懂。

评论区有人说得很直白,代理可以按用户利益行动,不看广告,不理追加销售,还能跨平台比价。公司当然不喜欢。

这点我不太认同 Amazon 的立场。用户雇一个软件助手替自己买东西,和雇一个真人助理替自己跑腿,本质上都是委托。平台可以设规则,但把它说成破坏秩序,多少有点护食。

广告是电商和内容平台的重要收入。代理一旦替用户做决定,页面曝光、推荐位、冲动消费,都会被削弱。

更深一层,平台也不喜欢被轻松比价。Amazon 的便利护城河,建立在用户懒得切换、懒得比较、懒得重新输入信用卡信息上。AI 代理恰好擅长这些。

所以封锁代理,表面是安全和秩序,背后也有商业模型的紧张。

Meta 没有死磕,转身拉来一帮零售商

面对封锁,Meta 的反应挺有意思。

它没有只喊口号。Meta 公开表态:

拒绝一个个人代理,等于拒绝它背后的客户。

随后,Meta 选择和 Walmart、Gap、Sephora、Best Buy 等零售商合作,让 Muse 可以在这些网站购物。Shopify 也开放了自己的店铺网络。

这招很现实。

既然 Amazon 不开门,那就找愿意开门的人。对用户来说,代理能不能用,很多时候取决于它背后有没有可调度的商业网络。

OpenAI 和 Google 对媒体询问没有立即回应,Instinct 拒绝评论。沉默未必代表没问题,可能只是它们还没想好怎么解释。

个人觉得,Meta 这套打法比硬刚更聪明。它把冲突从技术对抗,变成了渠道联盟。网站封代理,不再只是封一个机器人,也可能封掉一个真实消费者。

反机器人系统一开火,普通人也可能被误伤

就算网站没有明确封禁,AI 代理也会撞上越来越密的反机器人系统。

Reddit 上有用户说,Google 因为可疑活动,封了一些使用 Muse 的账号。也有人说,即便 Meta 和 Walmart 有合作,结账时仍然会出问题。

Canal 提到,很多防护机制原本针对诈骗、黑客和恶意程序,AI 代理也会触发同样的安全线。

Cloudflare 也在加锁。它在 2025 年推出一键屏蔽 AI 爬虫,并开始拦截那些同时为搜索索引和 AI 训练抓取网站的爬虫。素材里提到,Cloudflare 的目标包括减少 AI 机器人对基础设施的压力,避免邮箱被垃圾信息淹没,也避免未来人类在抢演唱会门票、订位、买热门商品时更难和机器人竞争。

评论区还提到一个很现实的侧面:小网站被爬虫打得很难受,自己又没钱做防护,最后 Cloudflare 这种卖铲子的反而成了赢家。

这话有点扎心,但很接近互联网基础设施生意的逻辑。

门越关越多,互联网会不会变得更难用

封锁 AI 代理,短期可能保护网站。

但代价也会慢慢显现。

Canal 警告,未来网站可能推出更多确认人类身份的界面。连普通杂货购物,都可能要求用户反复证明自己不是机器人。

这让我有点烦。

如果 AI 代理原本是为了减少繁琐操作,那么防代理的验证,可能把麻烦又还给人类。技术进步有时候就是这样,先制造一个新问题,再卖给你一把新锁。

当 AI 代理开始替用户行动,旧互联网的流量、广告、风控和入口规则都会被打乱。

网站挡住的是机器人,还是用户的新入口?

【锐评】:AI 代理想替用户跑腿,网站想守广告和流量,互联网开始给所有人装门禁。

参考链接:
https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/1013195/ai-agents-blocked-web