AI 还没真正接管购物，平台们已经先站队了。

亚马逊开始阻止 AI agent 替用户下单。

周三，沃尔玛宣布推出自己的 Agent Gateway。

它专门面向使用 AI agents 的顾客，管理交易和相关新功能。

一边封门。

一边铺路。

电商世界对 AI 的态度，突然裂开了一道口子。

当 AI 开始替你买东西，平台先慌了

这两年，AI agent 越来越热。

它不只会聊天，还能帮用户找东西、比价格、下订单。

问题来了。

如果用户不亲自逛网站，直接让 AI 进去买，平台怎么办？

素材提到，Amazon 已经开始阻止 AI agents 替在线消费者购买。各种旅游和预订网站也选择把 AI agents 锁在门外。

它们怕什么？

老实讲，很好理解。

AI 一旦大规模进场，原来的账号体系、购买行为、风控规则、页面转化，全都会变得不好认。

但沃尔玛没跟着关门。

它反而宣布，已经和 Meta 的 Muse 合作，也提供与 ChatGPT、Gemini 等热门 AI 应用的集成。

现在又推出 Agent Gateway。

这态度，很明确。

沃尔玛给 AI 修的，是一条专用通道

Walmart 总裁兼 CEO John Furner 在旧金山 Masters of Scale Summit 上说，公司正在为 AI agents 成为主流的世界做准备。

这项技术会覆盖 Walmart 和 Sam's Club 的 agentic shopping。

核心就是 Agent Gateway。

它被描述为 Walmart 的新 MCP server。

MCP 是 Anthropic 最初创建的 model context protocol，用来让 AI agents 连接外部数据源、工具和工作流。

放到沃尔玛这里，意思很直白。

经过批准的 agent，可以通过 MCP 连接 Walmart，搜索线上库存，并代表用户完成购买。

注意，它不走爬虫式乱抓。

它走的是协议、授权、规则。

这点挺关键。

如果 AI agent 只是模拟人点网页，平台可以随时拦。

一旦平台主动开放接口，AI 就从闯入者变成了被接见的买家。

让 AI 花钱，先把钱包和隐私锁好

很多人一听 AI 代买，第一反应是：它会不会乱买？

会不会知道我买过什么？

会不会碰到我的支付方式？

沃尔玛显然也想到了这一层。

它说，Agent Gateway 可以帮用户购买常用品牌和商品，同时不需要用户把个人信息或购买历史直接交给 agent。

这句话很重要。

agent 可以办事，但没必要知道全部底细。

下个月，沃尔玛还会推出 Agent Profiles。

用户第一次用某个 agent 通过 Agent Gateway 购物时，可以创建并授权一个专属 profile。

这个 profile 会挂在用户 Walmart 账户下。

agent 买的东西，会和用户自己买的东西分开显示。

用户还能控制审批方式。

可以要求每笔交易都批准。

也可以设置一个消费上限。

素材里有个类比：这很像把某人加成信用卡授权用户。交易可识别，消费可设上限。

说实话，这个比喻挺接地气。

AI 代买最容易被想象成把卡交给陌生人。

沃尔玛现在做的，更像一张有额度、有记录、可随时删除的副卡。

而且不需要 Walmart+ 会员。

有 Walmart 账户就能用。

真正聪明的地方，是它把退货也写进去了

AI agent 买东西，出错怎么办？

这是最现实的顾虑。

沃尔玛给出的条件很直接。

退货流程仍然适用，即使 agent 没有按预期行动。

这一条，明显是在安抚早期用户。

毕竟谁也不想当小白鼠。

更细的是，沃尔玛还给 AI agents 单独设了条款。

agent 不能做超出用户意图的动作。

不能访问用户的支付信息。

只能访问完成当前任务所需的信息。

不遵守条款的 agent，会被屏蔽。

你看，沃尔玛并没有无脑开放。

它是开门，但门口有安检。

这点我不太认同那种开放等于失控的说法。

至少从素材看，Walmart 的做法更像给 AI 划格子。

能做什么，不能做什么，写清楚。

亚马逊防守，沃尔玛抢跑，暗线是入口之争

表面上，这是一条功能新闻。

往深一点看，争的是未来用户从哪里进店。

过去，用户打开 App，搜索，下单。

未来，用户可能只说一句话，让 agent 去买自己常买的品牌和商品。

然后 agent 去跑流程。

如果平台屏蔽 agent，短期也许更稳。

但也可能把新一代入口挡在外面。

Walmart 现在做的，是把 agent 变成可管理的交易方。

它不光做接口，还做身份、权限、额度、退货、条款。

这些词听起来很无聊。

但商业世界真正的基础设施，往往都很无聊。

有意思的是，Amazon 选择阻止，旅游和预订网站选择封锁，Walmart 却选择给 AI 建规则。

同一个 AI，在不同平台眼里，可能是风险，也可能是渠道。

个人觉得，零售平台接下来比的，不只是谁价格低。

还包括谁能让 AI 更愿意、更安全地替用户下单。

当 AI 开始替你逛超市，平台真正要回答的，也许关键不在要不要开门。

而在有没有能力把门开得足够稳。

你会愿意让 AI 替你点下支付按钮吗？

【锐评】：亚马逊怕 AI 乱买，沃尔玛怕错过 AI，零售业的下一场入口战已经开打。

参考链接：
https://techcrunch.com/2026/10/21/while-amazon-blocks-ai-agents-walmart-rolls-out-the-welcome-mat/